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國慶3日銀行網(wǎng)點(diǎn)打烊自助設(shè)備24小時(shí)運(yùn)行

2009/2/24 10:18:12    http://m.18kuo.com

??? 今年“十一”黃金周銀行放假三天。記者從蘇州銀行業(yè)協(xié)會(huì)獲悉，10月1日、2日、3日蘇州大市范圍所有銀行營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)全部休業(yè)。在網(wǎng)點(diǎn)休業(yè)期間為了保證客戶的正常取款和消費(fèi)，各銀行的電子設(shè)備（atm機(jī)、pos機(jī)、自助銀行、網(wǎng)上銀行、信息亭等）24小時(shí)正常運(yùn)行。不過考慮到節(jié)假日市民取現(xiàn)量激增的情況，銀行人士還是建議市民手上不妨多點(diǎn)現(xiàn)金，“超過2萬元額度的最好提前支取。?”

????據(jù)介紹，為了盡量減少長假銀行休息給市民帶來的不便，蘇州銀行將采取多種應(yīng)對(duì)措施。包括要求各大商業(yè)銀行在實(shí)施長假統(tǒng)一休業(yè)前，全面檢查營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)的自助設(shè)備、自助銀行、電話銀行和網(wǎng)上銀行等設(shè)施的情況。同時(shí)在休業(yè)期間，各銀行的電子設(shè)備（含atm、pos、自助銀行、網(wǎng)上銀行、電話銀行、手機(jī)銀行、信息亭等）將保證24小時(shí)正常運(yùn)行，以保證客戶的正常存取款和消費(fèi)。另外在自助銀行各單位將派專人指導(dǎo)客戶使用自助設(shè)備，同時(shí)各銀行建立內(nèi)部應(yīng)急處理小組，接受市民的咨詢、投訴和保證貨幣調(diào)運(yùn)的正常開展，并將應(yīng)急處理小組的電話公告市民。據(jù)悉，在長假統(tǒng)一休業(yè)期間，銀行業(yè)協(xié)會(huì)秘書處將設(shè)立專門的咨詢投訴電話68265370，市民有任何問題，可直接撥打反映。

????事實(shí)上“每逢佳節(jié)取現(xiàn)難”一直是銀行休業(yè)最嚴(yán)重的“后遺癥”之一，今年2月17日、5月11日兩次集中爆發(fā)的“atm取現(xiàn)難”問題再度將各家銀行推上了風(fēng)口浪尖。在接到了大量的市民投訴后，蘇州銀行業(yè)協(xié)會(huì)以及各家銀行運(yùn)營保障部門迅速行動(dòng)解決了類似的突發(fā)狀況。?，然而“中心城區(qū)單機(jī)交易數(shù)量過大導(dǎo)致atm被?‘掏空’”的頑疾一直沒有解決。

????據(jù)了解，目前蘇城銀行多數(shù)atm單機(jī)容量是30萬元，假設(shè)每筆取現(xiàn)1000元，在不額外加錢的情況下，僅夠維持300筆交易；以蘇州銀行業(yè)協(xié)會(huì)?2007年?atm?單機(jī)日均交易?57筆、最高300筆的數(shù)據(jù)為參考，在石路商圈、觀前商圈、南門商圈等區(qū)域一臺(tái)滿倉atm僅夠維持一到兩天時(shí)間，“甚至有可能當(dāng)天就被掏空?！薄俺税才艑Ｈ酥蛋嗉皶r(shí)加錢，還真的沒有什么好辦法。你總不能指望城區(qū)市民到鎮(zhèn)湖的atm機(jī)上取現(xiàn)吧？?”

????理論上要徹底解決atm?“取現(xiàn)難”，最好的辦法取消跨行手續(xù)費(fèi)，讓所有銀行atm通用，“當(dāng)然因?yàn)樯婕案骷毅y行的利益，這僅僅是一種無法實(shí)現(xiàn)的理想狀態(tài)。?”